Ancak, bunu otel işletmecisiyle önceden yazılı olarak kabul etmek elbette mümkündür, böylece kısıtlamalar nedeniyle seyahat imkansız hale gelirse, otele ödeme yapılmasına gerek kalmaz.

Bu noktada, VKI bu riski kimin taşıdığını söyleyemez.

Ancak, bunu otel işletmecisiyle önceden yazılı olarak kabul etmek elbette mümkündür, böylece kısıtlamalar nedeniyle seyahat imkansız hale gelirse, otele ödeme yapılmasına gerek kalmaz. Kendini bununla koruyabilirsin.

Bu noktada, daha uzak bir gelecek için - örneğin 2021 kış tatili - bir tatil rezervasyonu yaptırmanız tavsiye edilir mi?

Aynı durum Avusturya'daki yaz tatillerinde olduğu gibi burada da geçerlidir. Çünkü: Şimdi bu tehlikeyi bilerek rezervasyon yaptırıyorsunuz - ve durum daha sonra birdenbire daha tehlikeli hale gelmedi. Ve VKI'ye göre, organizatör sözleşmeyi yerine getirebilse bile, ücretsiz geri çekilmeyi savunmak için temel unsur budur: Aniden, tahmin edilemeyecek şekilde mantıksız bir şekilde tehlikeli hale gelmelidir.

Tüm bilgiler, Dr. Barbara Forster, avukat Avrupa Tüketici Merkezi Avusturya. Çok teşekkürler.

Daha fazla bilgi, soru ve cevapların yanı sıra örnek mektuplar adresinde mevcuttur.

www.europakonsument.at

Şimdi 1 ay boyunca ücretsiz olarak haberleri okuyun! * * Test otomatik olarak sona erer.

Daha fazlası ▶

AĞDAN HABERLER

Şimdi JBL'den gerçek kablosuz kulaklıklar kazanın! (E-media.at)

Yeni erişim (yachtrevue.at)

Bekar olmanın harika olmasının 8 nedeni (lustaufsleben.at)

Wasabi mayonezli somon karidesli burger ve ballı salatalık (gusto.at)

Yeni trendde: Shock-Down - ekonomi kilitlenmelere ne kadar süre dayanabilir? (Trend.at)

Gülmek ve iyi hissetmek için en iyi 35 aile dizisi (tv-media.at)

Viyana'da E-Scooter: Tüm sağlayıcılar ve fiyatlar karşılaştırmalı 2020 (autorevue.at)

"

Nedeniyle

korona

-Tüm dünyaya hakim olan kriz, birçok kişi şu anda yaz tatilinin neye benzediğini merak ediyor. Örneğin, önceden rezervasyon yaptırdığınız İtalya tatillerini iptal mi etmelisiniz - yoksa biraz daha mı beklemelisiniz? Peki ya Avusturya'da tatiller? Şimdi rezervasyon yaptırmanız tavsiye edilir mi? VKI böyle diyor.

Corona krizindeki tüm güncel gelişmeleri buradan okuyabilirsiniz.

İtalya, Hırvatistan, vs.'de yaz tatili aylardır rezerve edildi. Hemen iptal etmek mi yoksa beklemek mi tavsiye edilir?

Her şeyden önce, ne tür bir sözleşmenin rezerve edildiğini ayırt etmek önemlidir. Paket tur (örn. Ulaşım ve konaklama sözleşmesi, ancak aynı zamanda bir otel ve şehir turu için) tamamen bir otel rezervasyonu ve ayrı ulaşım rezervasyonundan yasal olarak farklıdır.

Paket tur

Bir paket tur söz konusu olduğunda, bu AB yönergesi nedeniyle tüm ülkelerde kabaca aynıdır. Ücretsiz para çekme henüz mümkün değil. Tur operatöründen bilgi alabilirsiniz, çünkü bazıları iyi niyet göstergesi olarak tüm seyahatleri belirli bir tarihe kadar ücretsiz olarak yeniden rezerve etmeyi teklif eder.gamblingprofessors.com Ücretsiz iptal, yalnızca organizatörün geziyi yerine getiremeyeceği açıksa mümkündür (örneğin, İtalya'daki sınırlar kapalı kalırsa) - o zaman iade hakkı vardır. Veya ikinci neden, tüketicinin tatil beldesinde bunu makul olmayan bir şekilde tehlikeli bulmasıdır çünkü burada çok daha yüksek bir enfeksiyon riski vardır (rezervasyon sırasında net değildi) veya örneğin, birinin girmesine izin verilir, ancak daha sonra 14 gün karantinada olmalı. Bu itirazlar tatilin başlamasından yaklaşık bir hafta önce yapılabilir - ve daha sonra tur operatörü geziyi gerçekleştirse bile ücretsiz geri çekilme hakkı vardır.

uçuş

Durum bir uçuş için de benzer: Şu anda havayolunun rezerve edilen uçuşu iptal edip etmeyeceği henüz bilinmiyor. VKI, önce havayolunun web sitesine bakmanızı önerir. Burada da birçok kişi iyi niyet nedeniyle rezervasyon değişikliği teklif ediyor - bu teklif genellikle belirli bir tarihe kadar mümkün. Bu tarih önemlidir, çünkü kalkış gününden kısa bir süre öncesine kadar yeniden rezervasyon yapabilirsiniz - uçuş gerçekleşecek olsa bile beklemeniz önerilir. Uçuş yine de iptal edilirse parayı geri isteyebilirsiniz. Aksi takdirde, rezervasyon değişikliği teklifini her zaman kabul edebilirsiniz.

Dikkat: Uçuş iptal edilirse, birçok havayolu kupon (diğer rotalar için de kullanılabilen kuponlar) sunar, ancak AB yolcu hakları yönetmeliğine göre kuponun kabul edilmesi gerekmez. Parayı geri alma hakkı da var. Bunun için havayoluna - gerekirse bir mektup yazmanız gerekebilir.

Ya havayolu müsait değilse?

Uçuş iptal edilirse, bilgileri içeren e-postanın ekran görüntüsünü almanız önerilir. O zaman parayı daha sonra aldığınızdan da emin olabilirsiniz.

Beklediyseniz ve uçuş gerçekleştiyse, ancak havayolu bir iyi niyet göstergesi olarak bir kupon sunmuşsa, o zaman müsait olmama sorunu vardır. Burada, havayoluna ulaşmaya çalıştığınızı kanıtlayabilmeniz önemlidir - son dakikada değil (örneğin, okundu onayı veya doldurulan ve gönderilen iletişim formunun ekran görüntüsünü içeren e-posta). Küçük bir poker her zaman yanımda, bu yüzden VKI da uçuşun iptal edilip edilmeyeceğini ve ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yapma fırsatını bekliyor, ancak:

"Beklersem numaradan ücretsiz olarak çıkma şansım her zaman daha yüksek."

otel

VKI'ye göre, saf bir otel rezervasyonu için genel bir cevap en zorudur, çünkü bu, otelin bulunduğu ülkenin yasalarına dayanmaktadır. Çoğu ülkede, otel kapalıysa paranızı geri alabilirsiniz. Ancak otel açıksa bu çok farklıdır. Bununla birlikte, çoğu daha sonraki bir tarih için kupon sunar.

Kupon Riski

VKI, tüm bu kuponlarla - otel, havayolu veya tur operatörü - mevcut yasal durum altında iflasa karşı korunmamaları genel riskini görür. Yani bir şirket iflas ederse, kupon hiçbir şey yapmaz.

Ayrıca ilginç:

Bir bakışta tüm korona ölçümleri

Avusturya'da bir tatile ne dersiniz? Şimdi rezervasyon yapmalı mısın?

VKI'ye göre "Hiç kimse yasal olarak kesin olarak söyleyemez", yani müşteriler şimdi rezervasyon yaparsa (otellerin kapatılması gerektiği sürece) ve siz de örneğin yazın çıkış kısıtlamaları nedeniyle ne olacağı belirsizdir. tatile çıkma izni yok.

Çünkü: Şimdi bir otel rezervasyonu yaparsanız, seyahatin kısıtlamalar nedeniyle mümkün olmadığı ve konumun kötüye gitmediği bir zamanda, ücretsiz iptal edilebileceği garanti edilemez. Nedeni: izniniz olmadığını bilerek zaten rezervasyon yapmışsınızdır. Yani bu, Corona krizinden önce rezerve edilen seyahatlerden bir fark. Bu noktada, VKI bu riski kimin taşıdığını söyleyemez.

Ancak, bunu otel işletmecisiyle önceden yazılı olarak kabul etmek elbette mümkündür, böylece kısıtlamalar nedeniyle seyahat imkansız hale gelirse, otele ödeme yapılmasına gerek kalmaz. Kendini bununla koruyabilirsin.

Bu noktada, daha uzak bir gelecek için - örneğin 2021 kış tatili - bir tatil rezervasyonu yaptırmanız tavsiye edilir mi?

Aynı durum Avusturya'daki yaz tatillerinde olduğu gibi burada da geçerlidir. Çünkü: Şimdi bu tehlikeyi bilerek rezervasyon yaptırıyorsunuz - ve durum daha sonra birdenbire daha tehlikeli hale gelmedi. Ve VKI'ye göre, organizatör sözleşmeyi yerine getirebilse bile, ücretsiz geri çekilmeyi savunmak için temel unsur budur: Aniden, tahmin edilemeyecek şekilde mantıksız bir şekilde tehlikeli hale gelmelidir.

Tüm bilgiler, Dr. Barbara Forster, avukat Avrupa Tüketici Merkezi Avusturya. Çok teşekkürler.

Daha fazla bilgi, soru ve cevapların yanı sıra örnek mektuplar adresinde mevcuttur.

www.europakonsument.at

Şimdi 1 ay boyunca ücretsiz olarak haberleri okuyun! * * Test otomatik olarak sona erer.

Daha fazlası ▶

AĞDAN HABERLER

Şimdi JBL'den gerçek kablosuz kulaklıklar kazanın! (E-media.at)

Yeni erişim (yachtrevue.at)

Bekar olmanın harika olmasının 8 nedeni (lustaufsleben.at)

Wasabi mayonezli somon karidesli burger ve ballı salatalık (gusto.at)

Yeni trendde: Shock-Down - ekonomi kilitlenmelere ne kadar süre dayanabilir? (Trend.at)

Gülmek ve iyi hissetmek için en iyi 35 aile dizisi (tv-media.at)

Viyana'da E-Scooter: Tüm sağlayıcılar ve fiyatlar karşılaştırmalı 2020 (autorevue.at)

"

Nedeniyle

korona

-Tüm dünyaya hakim olan kriz, birçok kişi şu anda yaz tatilinin neye benzediğini merak ediyor. Örneğin, önceden rezervasyon yaptırdığınız İtalya tatillerini iptal mi etmelisiniz - yoksa biraz daha mı beklemelisiniz? Peki ya Avusturya'da tatiller? Şimdi rezervasyon yaptırmanız tavsiye edilir mi? VKI böyle diyor.

Corona krizindeki tüm güncel gelişmeleri buradan okuyabilirsiniz.

İtalya, Hırvatistan, vs.'de yaz tatili aylardır rezerve edildi. Hemen iptal etmek mi yoksa beklemek mi tavsiye edilir?

Her şeyden önce, ne tür bir sözleşmenin rezerve edildiğini ayırt etmek önemlidir. Paket tur (örn. Ulaşım ve konaklama sözleşmesi, ancak aynı zamanda bir otel ve şehir turu için) tamamen bir otel rezervasyonu ve ayrı ulaşım rezervasyonundan yasal olarak farklıdır.

Paket tur

Bir paket tur söz konusu olduğunda, bu AB yönergesi nedeniyle tüm ülkelerde kabaca aynıdır. Ücretsiz para çekme henüz mümkün değil. Tur operatöründen bilgi alabilirsiniz, çünkü bazıları iyi niyet göstergesi olarak tüm seyahatleri belirli bir tarihe kadar ücretsiz olarak yeniden rezerve etmeyi teklif eder. Ücretsiz iptal, yalnızca organizatörün geziyi yerine getiremeyeceği açıksa mümkündür (örneğin, İtalya'daki sınırlar kapalı kalırsa) - o zaman iade hakkı vardır. Veya ikinci neden, tüketicinin tatil beldesinde bunu makul olmayan bir şekilde tehlikeli bulmasıdır çünkü burada çok daha yüksek bir enfeksiyon riski vardır (rezervasyon sırasında net değildi) veya örneğin, birinin girmesine izin verilir, ancak daha sonra 14 gün karantinada olmalı. Bu itirazlar tatilin başlamasından yaklaşık bir hafta önce yapılabilir - ve daha sonra tur operatörü geziyi gerçekleştirse bile ücretsiz geri çekilme hakkı vardır.

uçuş

Durum bir uçuş için de benzer: Şu anda havayolunun rezerve edilen uçuşu iptal edip etmeyeceği henüz bilinmiyor. VKI, önce havayolunun web sitesine bakmanızı önerir. Burada da birçok kişi iyi niyet nedeniyle rezervasyon değişikliği teklif ediyor - bu teklif genellikle belirli bir tarihe kadar mümkün. Bu tarih önemlidir, çünkü kalkış gününden kısa bir süre öncesine kadar yeniden rezervasyon yapabilirsiniz - uçuş gerçekleşecek olsa bile beklemeniz önerilir. Uçuş yine de iptal edilirse parayı geri isteyebilirsiniz. Aksi takdirde, rezervasyon değişikliği teklifini her zaman kabul edebilirsiniz.

Dikkat: Uçuş iptal edilirse, birçok havayolu kupon (diğer rotalar için de kullanılabilen kuponlar) sunar, ancak AB yolcu hakları yönetmeliğine göre kuponun kabul edilmesi gerekmez. Parayı geri alma hakkı da var. Bunun için havayoluna - gerekirse bir mektup yazmanız gerekebilir.

Ya havayolu müsait değilse?

Uçuş iptal edilirse, bilgileri içeren e-postanın ekran görüntüsünü almanız önerilir. O zaman parayı daha sonra aldığınızdan da emin olabilirsiniz.

Beklediyseniz ve uçuş gerçekleştiyse, ancak havayolu bir iyi niyet göstergesi olarak bir kupon sunmuşsa, o zaman müsait olmama sorunu vardır. Burada, havayoluna ulaşmaya çalıştığınızı kanıtlayabilmeniz önemlidir - son dakikada değil (örneğin, okundu onayı veya doldurulan ve gönderilen iletişim formunun ekran görüntüsünü içeren e-posta). Küçük bir poker her zaman yanımda, bu yüzden VKI da uçuşun iptal edilip edilmeyeceğini ve ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yapma fırsatını bekliyor, ancak:

"Beklersem numaradan ücretsiz olarak çıkma şansım her zaman daha yüksek."

otel

VKI'ye göre, saf bir otel rezervasyonu için genel bir cevap en zorudur, çünkü bu, otelin bulunduğu ülkenin yasalarına dayanmaktadır. Çoğu ülkede, otel kapalıysa paranızı geri alabilirsiniz. Ancak otel açıksa bu çok farklıdır. Bununla birlikte, çoğu daha sonraki bir tarih için kupon sunar.

Kupon Riski

VKI, tüm bu kuponlarla - otel, havayolu veya tur operatörü - mevcut yasal durum altında iflasa karşı korunmamaları genel riskini görür. Yani bir şirket iflas ederse, kupon hiçbir şey yapmaz.

Ayrıca ilginç:

Bir bakışta tüm korona ölçümleri

Avusturya'da bir tatile ne dersiniz? Şimdi rezervasyon yapmalı mısın?

VKI'ye göre "Hiç kimse yasal olarak kesin olarak söyleyemez", yani müşteriler şimdi rezervasyon yaparsa (otellerin kapatılması gerektiği sürece) ve siz de örneğin yazın çıkış kısıtlamaları nedeniyle ne olacağı belirsizdir. tatile çıkma izni yok.

Çünkü: Şimdi bir otel rezervasyonu yaparsanız, seyahatin kısıtlamalar nedeniyle mümkün olmadığı ve konumun kötüye gitmediği bir zamanda, ücretsiz iptal edilebileceği garanti edilemez. Nedeni: izniniz olmadığını bilerek zaten rezervasyon yapmışsınızdır. Yani bu, Corona krizinden önce rezerve edilen seyahatlerden bir fark. Bu noktada, VKI bu riski kimin taşıdığını söyleyemez.

Ancak, bunu otel işletmecisiyle önceden yazılı olarak kabul etmek elbette mümkündür, böylece kısıtlamalar nedeniyle seyahat imkansız hale gelirse, otele ödeme yapılmasına gerek kalmaz. Kendini bununla koruyabilirsin.

Bu noktada, daha uzak bir gelecek için - örneğin 2021 kış tatili - bir tatil rezervasyonu yaptırmanız tavsiye edilir mi?

Aynı durum Avusturya'daki yaz tatillerinde olduğu gibi burada da geçerlidir. Çünkü: Şimdi bu tehlikeyi bilerek rezervasyon yaptırıyorsunuz - ve durum daha sonra birdenbire daha tehlikeli hale gelmedi. Ve VKI'ye göre, organizatör sözleşmeyi yerine getirebilse bile, ücretsiz geri çekilmeyi savunmak için temel unsur budur: Aniden, tahmin edilemeyecek şekilde mantıksız bir şekilde tehlikeli hale gelmelidir.

Tüm bilgiler, Dr. Barbara Forster, avukat Avrupa Tüketici Merkezi Avusturya. Çok teşekkürler.

Daha fazla bilgi, soru ve cevapların yanı sıra örnek mektuplar adresinde mevcuttur.

www.europakonsument.at

Şimdi 1 ay boyunca ücretsiz olarak haberleri okuyun! * * Test otomatik olarak sona erer.

Daha fazlası ▶

AĞDAN HABERLER

Şimdi JBL'den gerçek kablosuz kulaklıklar kazanın! (E-media.at)

Yeni erişim (yachtrevue.at)

Bekar olmanın harika olmasının 8 nedeni (lustaufsleben.at)