Cu toate acestea, este bineînțeles posibil să conveniți în scris cu hotelierul în avans, astfel încât în ​​cazul în care călătoria devine imposibilă din cauza restricțiilor, hotelul nu va trebui să fie plătit.

În acest moment, VKI nu poate spune cine își asumă acest risc.

Cu toate acestea, este bineînțeles posibil să conveniți în scris cu hotelierul în avans, astfel încât în ​​cazul în care călătoria devine imposibilă din cauza restricțiilor, hotelul nu va trebui să fie plătit. Vă puteți proteja cu asta.

Este recomandabil să rezervați o vacanță pentru viitorul mai îndepărtat - de exemplu, vacanța de iarnă 2021 - în acest moment?

Același lucru este valabil și în cazul vacanțelor de vară din Austria. Deoarece: Acum rezervați cu cunoștința acestui pericol - iar situația nu a devenit brusc mai periculoasă după aceea. Și, conform VKI, acesta este elementul esențial pentru a pleda pentru o retragere gratuită, chiar dacă organizatorul poate îndeplini contractul: trebuie să devină brusc, imprevizibil, periculos.

Toate informațiile provin dintr-o conversație cu Dr. Barbara Forster, avocat European Consumer Center Austria. Mulțumesc mult.

Informații suplimentare, întrebări și răspunsuri, precum și exemple de scrisori sunt disponibile la adresa

www.europakonsument.at

Citiți știrile pentru o lună acum gratuit! * * Testul se încheie automat.

Mai multe despre acest lucru ▶

ȘTIRI DIN REȚEA

Câștigă acum adevărate căști fără fir de la JBL! (E-media.at)

Acces nou (yachtrevue.at)

8 motive pentru care este minunat să fii singur (lustaufsleben.at)

Burger de creveți de somon cu maioneză wasabi și castravete cu miere (gusto.at)

În noua tendință: Shock-Down - cât timp poate rezista economia blocajelor? (Trend.at)

Cele mai bune 35 de serii de familie pentru a râde și a se simți bine (tv-media.at)

E-Scooter în Viena: toți furnizorii și prețurile 2020 în comparație (autorevue.at)

"

Din cauza

corona

-Criză care domină întreaga lume, mulți oameni se întreabă în prezent cum arată vacanța de vară. Ar trebui să anulați vacanțele deja rezervate în Italia, de exemplu - sau ar trebui să așteptați puțin mai mult? Și ce zici de vacanțele în Austria? Este recomandabil să rezervați ceva acum? Asta spune VKI.

Aici puteți citi toate evoluțiile actuale ale crizei Corona

Vacanța de vară în Italia, Croația etc. este rezervată de luni de zile. Este recomandabil să îl anulați imediat - sau să așteptați?

În primul rând, este important să distingem ce tip de contract a fost rezervat. Un pachet turistic (de exemplu, un contract pentru transport plus cazare, dar și pentru un tur la hotel și oraș) este diferit din punct de vedere juridic de o rezervare pură la hotel și de o rezervare separată de transport.

Pachet de servicii turistice

În cazul unui pachet turistic, acest lucru este aproximativ același în toate țările datorită unei directive UE.Efecte secundare reduslim O retragere gratuită nu este încă posibilă. Puteți să vă adresați operatorului de turism, deoarece unii oferă, ca gest de bunăvoință, să rezervați gratuit toate călătoriile până la o anumită dată. O retragere gratuită este posibilă numai dacă este clar că fie organizatorul nu poate îndeplini călătoria (de exemplu, dacă granițele din Italia rămân închise) - atunci aveți dreptul la o rambursare. Sau al doilea motiv este că consumatorul consideră că este periculos în mod nerezonabil la destinația de vacanță, deoarece există un risc mult mai mare de infecție acolo (ceea ce nu era clar în momentul rezervării) sau, de exemplu, este permisă intrarea, dar apoi 14 zile trebuie să fie în carantină. Aceste obiecții pot fi ridicate cu aproximativ o săptămână înainte de începerea vacanței - și apoi există un drept gratuit de retragere, chiar dacă operatorul turistic efectuează călătoria.

zbor

Situația este similară și pentru un zbor: momentan nu se știe încă dacă compania aeriană va anula sau nu zborul rezervat. VKI recomandă să vă uitați mai întâi pe site-ul companiei aeriene. Și aici, mulți oferă o re-rezervare din bunăvoință - această ofertă este de obicei posibilă până la o anumită dată. Această dată este relevantă, deoarece puteți rezerva din nou până cu puțin înainte de ziua plecării - chiar dacă zborul ar trebui să aibă loc, este recomandabil să așteptați. Dacă zborul este anulat oricum, puteți cere banii înapoi. Dacă nu, puteți accepta întotdeauna oferta de rezervare.

Atenție: dacă zborul este anulat, multe companii aeriene oferă vouchere (vouchere care pot fi utilizate și pentru alte rute), dar în conformitate cu regulamentul UE privind drepturile pasagerilor, voucherul nu trebuie acceptat. Există, de asemenea, dreptul de a recupera banii. Poate că va trebui să scrieți companiei aeriene pentru aceasta - o scrisoare, dacă este necesar.

Ce se întâmplă dacă compania aeriană nu este disponibilă?

Dacă zborul este anulat, este recomandabil să faceți o captură de ecran a e-mailului cu informațiile. Apoi, vă puteți asigura, de asemenea, că obțineți banii ulterior.

Dacă ați așteptat și zborul are loc, dar compania aeriană a oferit un voucher ca gest de bunăvoință, atunci există problema nedisponibilității. Aici este important să puteți dovedi că ați încercat să contactați compania aeriană - și nu chiar în ultimul moment (e-mail cu confirmare de citire sau captură de ecran a formularului de contact completat și trimis, de exemplu). Un mic poker este întotdeauna cu mine, așa că și VKI, așteaptă să vedem dacă zborul ar putea fi anulat și posibilitatea de a rezerva din nou gratuit, dar:

„Șansa ca voi ieși din număr gratuit este întotdeauna mai mare dacă aștept”.

hotel

Potrivit VKI, un răspuns general pentru o rezervare pură de hotel este cel mai dificil, deoarece acest lucru se bazează pe legea țării în care se află hotelul. În majoritatea țărilor, dacă hotelul este închis, veți primi banii înapoi. Cu toate acestea, dacă hotelul este deschis, acest lucru este foarte diferit. Cu toate acestea, mulți oferă vouchere pentru o dată ulterioară.

Risc cupon

VKI vede riscul general al tuturor acestor vouchere - indiferent dacă este vorba de hotel, companie aeriană sau operator de turism - ca acestea să nu fie protejate împotriva insolvenței în situația legală actuală. Deci, dacă o companie intră în faliment, cuponul nu va face nimic.

De asemenea, interesant:

Toate măsurile coroanei dintr-o privire

Ce zici de o vacanță în Austria? Ar trebui să o rezervați acum?

„Întrebarea ce este, nu poate fi spusă legal cu certitudine”, spune VKI, ceea ce înseamnă că nu este clar ce se întâmplă dacă clienții fac rezervări acum (atâta timp cât hotelurile trebuie închise) și dvs. din cauza restricțiilor de ieșire, de exemplu vara nu are voie să plece în vacanță.

Deoarece: dacă rezervați un hotel acum, într-un moment în care călătoria nu este posibilă din cauza restricțiilor și locația nu se înrăutățește, nu se poate garanta că poate fi anulat gratuit. Motivul: ați rezervat deja știind că nu aveți voie. Deci, aceasta este o diferență față de călătoriile care au fost rezervate înainte de criza Corona. În acest moment, VKI nu poate spune cine își asumă acest risc.

Cu toate acestea, este bineînțeles posibil să conveniți în scris cu hotelierul în avans, astfel încât în ​​cazul în care călătoria devine imposibilă din cauza restricțiilor, hotelul nu va trebui să fie plătit. Vă puteți proteja cu asta.

Este recomandabil să rezervați o vacanță pentru viitorul mai îndepărtat - de exemplu, vacanța de iarnă 2021 - în acest moment?

Același lucru este valabil și în cazul vacanțelor de vară din Austria. Deoarece: Acum rezervați cu cunoștința acestui pericol - iar situația nu a devenit brusc mai periculoasă după aceea. Și, conform VKI, acesta este elementul esențial pentru a pleda pentru o retragere gratuită, chiar dacă organizatorul poate îndeplini contractul: trebuie să devină brusc, imprevizibil, periculos.

Toate informațiile provin dintr-o conversație cu Dr. Barbara Forster, avocat European Consumer Center Austria. Mulțumesc mult.

Informații suplimentare, întrebări și răspunsuri, precum și exemple de scrisori sunt disponibile la adresa

www.europakonsument.at

Citiți știrile pentru o lună acum gratuit! * * Testul se încheie automat.

Mai multe despre acest lucru ▶

ȘTIRI DIN REȚEA

Câștigă acum adevărate căști fără fir de la JBL! (E-media.at)

Acces nou (yachtrevue.at)

8 motive pentru care este minunat să fii singur (lustaufsleben.at)

Burger de creveți de somon cu maioneză wasabi și castravete cu miere (gusto.at)

În noua tendință: Shock-Down - cât timp poate rezista economia blocajelor? (Trend.at)

Cele mai bune 35 de serii de familie pentru a râde și a se simți bine (tv-media.at)

E-Scooter în Viena: toți furnizorii și prețurile 2020 în comparație (autorevue.at)

"

Din cauza

corona

-Criză care domină întreaga lume, mulți oameni se întreabă în prezent cum arată vacanța de vară. Ar trebui să anulați vacanțele deja rezervate în Italia, de exemplu - sau ar trebui să așteptați puțin mai mult? Și ce zici de vacanțele în Austria? Este recomandabil să rezervați ceva acum? Asta spune VKI.

Aici puteți citi toate evoluțiile actuale ale crizei Corona

Vacanța de vară în Italia, Croația etc. este rezervată de luni de zile. Este recomandabil să îl anulați imediat - sau să așteptați?

În primul rând, este important să distingem ce tip de contract a fost rezervat. Un pachet turistic (de exemplu, un contract pentru transport plus cazare, dar și pentru un tur la hotel și oraș) este diferit din punct de vedere juridic de o rezervare pură la hotel și de o rezervare separată de transport.

Pachet de servicii turistice

În cazul unui pachet turistic, acest lucru este aproximativ același în toate țările datorită unei directive UE. O retragere gratuită nu este încă posibilă. Puteți să vă adresați operatorului de turism, deoarece unii oferă, ca gest de bunăvoință, să rezervați gratuit toate călătoriile până la o anumită dată. O retragere gratuită este posibilă numai dacă este clar că fie organizatorul nu poate îndeplini călătoria (de exemplu, dacă granițele din Italia rămân închise) - atunci aveți dreptul la o rambursare. Sau al doilea motiv este că consumatorul consideră că este periculos în mod nerezonabil la destinația de vacanță, deoarece există un risc mult mai mare de infecție acolo (ceea ce nu era clar în momentul rezervării) sau, de exemplu, este permisă intrarea, dar apoi 14 zile trebuie să fie în carantină. Aceste obiecții pot fi ridicate cu aproximativ o săptămână înainte de începerea vacanței - și apoi există un drept gratuit de retragere, chiar dacă operatorul turistic efectuează călătoria.

zbor

Situația este similară și pentru un zbor: momentan nu se știe încă dacă compania aeriană va anula sau nu zborul rezervat. VKI recomandă să vă uitați mai întâi pe site-ul companiei aeriene. Și aici, mulți oferă o re-rezervare din bunăvoință - această ofertă este de obicei posibilă până la o anumită dată. Această dată este relevantă, deoarece puteți rezerva din nou până cu puțin înainte de ziua plecării - chiar dacă zborul ar trebui să aibă loc, este recomandabil să așteptați. Dacă zborul este anulat oricum, puteți cere banii înapoi. Dacă nu, puteți accepta întotdeauna oferta de rezervare.

Atenție: dacă zborul este anulat, multe companii aeriene oferă vouchere (vouchere care pot fi utilizate și pentru alte rute), dar în conformitate cu regulamentul UE privind drepturile pasagerilor, voucherul nu trebuie acceptat. Există, de asemenea, dreptul de a recupera banii. Poate că va trebui să scrieți companiei aeriene pentru aceasta - o scrisoare, dacă este necesar.

Ce se întâmplă dacă compania aeriană nu este disponibilă?

Dacă zborul este anulat, este recomandabil să faceți o captură de ecran a e-mailului cu informațiile. Apoi, vă puteți asigura, de asemenea, că obțineți banii ulterior.

Dacă ați așteptat și zborul are loc, dar compania aeriană a oferit un voucher ca gest de bunăvoință, atunci există problema nedisponibilității. Aici este important să puteți dovedi că ați încercat să contactați compania aeriană - și nu chiar în ultimul moment (e-mail cu confirmare de citire sau captură de ecran a formularului de contact completat și trimis, de exemplu). Un mic poker este întotdeauna cu mine, așa că și VKI, așteaptă să vedem dacă zborul ar putea fi anulat și posibilitatea de a rezerva din nou gratuit, dar:

„Șansa ca voi ieși din număr gratuit este întotdeauna mai mare dacă aștept”.

hotel

Potrivit VKI, un răspuns general pentru o rezervare pură de hotel este cel mai dificil, deoarece acest lucru se bazează pe legea țării în care se află hotelul. În majoritatea țărilor, dacă hotelul este închis, veți primi banii înapoi. Cu toate acestea, dacă hotelul este deschis, acest lucru este foarte diferit. Cu toate acestea, mulți oferă vouchere pentru o dată ulterioară.

Risc cupon

VKI vede riscul general al tuturor acestor vouchere - indiferent dacă este vorba de hotel, companie aeriană sau operator de turism - ca acestea să nu fie protejate împotriva insolvenței în situația legală actuală. Deci, dacă o companie intră în faliment, cuponul nu va face nimic.

De asemenea, interesant:

Toate măsurile coroanei dintr-o privire

Ce zici de o vacanță în Austria? Ar trebui să o rezervați acum?

„Întrebarea ce este, nu poate fi spusă legal cu certitudine”, spune VKI, ceea ce înseamnă că nu este clar ce se întâmplă dacă clienții fac rezervări acum (atâta timp cât hotelurile trebuie închise) și dvs. din cauza restricțiilor de ieșire, de exemplu vara nu are voie să plece în vacanță.

Deoarece: dacă rezervați un hotel acum, într-un moment în care călătoria nu este posibilă din cauza restricțiilor și locația nu se înrăutățește, nu se poate garanta că poate fi anulat gratuit. Motivul: ați rezervat deja știind că nu aveți voie. Deci, aceasta este o diferență față de călătoriile care au fost rezervate înainte de criza Corona. În acest moment, VKI nu poate spune cine își asumă acest risc.

Cu toate acestea, este bineînțeles posibil să conveniți în scris cu hotelierul în avans, astfel încât în ​​cazul în care călătoria devine imposibilă din cauza restricțiilor, hotelul nu va trebui să fie plătit. Vă puteți proteja cu asta.

Este recomandabil să rezervați o vacanță pentru viitorul mai îndepărtat - de exemplu, vacanța de iarnă 2021 - în acest moment?

Același lucru este valabil și în cazul vacanțelor de vară din Austria. Deoarece: Acum rezervați cu cunoștința acestui pericol - iar situația nu a devenit brusc mai periculoasă după aceea. Și, conform VKI, acesta este elementul esențial pentru a pleda pentru o retragere gratuită, chiar dacă organizatorul poate îndeplini contractul: trebuie să devină brusc, imprevizibil, periculos.

Toate informațiile provin dintr-o conversație cu Dr. Barbara Forster, avocat European Consumer Center Austria. Mulțumesc mult.

Informații suplimentare, întrebări și răspunsuri, precum și exemple de scrisori sunt disponibile la adresa

www.europakonsument.at

Citiți știrile pentru o lună acum gratuit! * * Testul se încheie automat.

Mai multe despre acest lucru ▶

ȘTIRI DIN REȚEA

Câștigă acum adevărate căști fără fir de la JBL! (E-media.at)

Acces nou (yachtrevue.at)

8 motive pentru care este minunat să fii singur (lustaufsleben.at)